Fjärrvärmebranschen, från insidan.
Över tjugo år som chef för kund och marknad hos Fortum Värme och Norrenergi. Nu rådgivare till energibolagens ledningar.
- Fortum Värme
- Norrenergi
- Carvingeinitiativet
- Heja Fjärrvärme
Tre områden där jag gör skillnad
Jag arbetar med vd och ledningsgrupp i fjärrvärmebolag och med branschorganisationer som behöver någon som kan affären från insidan.
Kundaffär och prismodeller
Hela kedjan från mätning till betald leverans, kunddialog och prismodeller som håller när kunderna jämför med värmepump. Med särskilt fokus på bostadsrättsföreningar och fastighetsägare.
- Översyn av prismodell och kundvillkor
- Kundresa och kundcenter
- Segment och erbjudande
Positionering och påverkan
Fjärrvärmen står för större delen av Sveriges uppvärmning men syns sällan i energidebatten. Jag har byggt begrepp, nätverk och kampanjer som flyttat bilden av branschen, lokalt och nationellt.
- Varumärke och budskap för fjärrvärme som tjänst
- Opinionsbildning och debatt
- Samverkan mellan bolag
Ledning och interim
Stöd till vd och ledningsgrupp i förändring, eller som interim marknadschef när ni behöver någon som kan börja på måndag.
- Interim marknadschef
- Ledningsgruppsstöd och teamutveckling
- Strategi- och affärsplanearbete
Två decennier i fjärrvärmens kund- och marknadsaffär
Ekonom från Uppsala universitet. Fjorton år hos Fortum Värme i Stockholm och nio år som marknadschef i Norrenergis ledningsgrupp. Under tiden startade jag tre initiativ som samlat ett trettiotal energibolag.
Roller
Carvinge Consulting
Rådgivare till energibolag och branschorganisationer.
Marknadschef, Norrenergi
Ledningsgrupp. Ansvar för marknad, kund och kommunikation hos fjärrvärmebolaget för Solna och Sundbyberg.
Fortum Värme
Chef för kundcenter med ansvar för processen från mätning till betald leverans, därefter chef för marknadsutveckling.
Initiativ
Heja Fjärrvärme
Nationell kampanj startad av sex bolag för att synliggöra fjärrvärmen i energidebatten. 28 bolag anslutna vid lanseringen 2025.
Carvingeinitiativet
Nätverk av lokala fjärrvärmebolag kring prismodeller, kundsamverkan, produktion och innovation. Ett trettiotal bolag, 22 procent av värmemarknaden.
Streamad värme och kyla
Begreppet som flyttade fjärrvärmen från produkt till tjänst. Kom ur ett examensarbete från Berghs och togs upp av ett tjugotal bolag.
Ett exempel: Carvingeinitiativet
Fjärrvärmebolag konkurrerar inte med varandra. Det var utgångspunkten när jag 2020 samlade lokala bolag i ett nätverk som arbetar med det ingen hinner med på egen hand: prismodeller, kundsamverkan, temperaturoptimering, värmelager och branschens röst i politiken.
Initiativet har engagerat ett trettiotal bolag och närmare hundra personer, och publicerat debattartiklar i Dagens Samhälle.
carvingeinitiativet.se”Att jämföra fjärrvärme och värmepump är som att jämföra äpplen och päron.”Maria Carvinge i tidningen Energi, mars 2021
Står ni inför ett vägval?
Beskriv läget i några rader, eller hör av dig direkt. Jag återkommer inom två arbetsdagar.